Refund policy

1. Rückgaberecht Du hast das Recht, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Frist beginnt am Tag, an dem die Ware bei dir eingetroffen ist.

2. Voraussetzungen für eine Rücknahme Da es sich bei unseren Produkten um Hygieneartikel (Socken) handelt, können wir Rücksendungen nur akzeptieren, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Der Artikel ist neu, ungetragen und ungewaschen.
Die Originalverpackung ist vorhanden und unbeschädigt.
Das Hygienesiegel (sofern vorhanden) ist intakt.

Artikel, die bereits anprobiert oder getragen wurden, sind aus hygienischen Gründen strikt von der Rückgabe ausgeschlossen.

3. Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen übernehmen können.

4. Vorgehen bei Rücksendungen

Melde deine Retoure bitte kurz per E-Mail an info@footgripz.shop an.
Sende die Ware gut verpackt an die dir genannte Rücksendeadresse.
Nach Prüfung der Ware (Zustand & Hygiene) erstatten wir dir den Kaufpreis (exkl. Versandkosten) innerhalb von 7 Werktagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.

5. Defekte oder Falschlieferungen Solltest du ein beschädigtes Produkt erhalten haben oder wurde der falsche Artikel geliefert, übernehmen wir selbstverständlich die Kosten für den Rückversand und senden dir kostenlosen Ersatz. Bitte sende uns in diesem Fall vorab ein Foto des Mangels per E-Mail.